Programme fidélité FelixClean

Vos prestations vous rapportent des avantages

Avec FelixClean, chaque intervention peut vous rapprocher de remises, d’avantages et d’un meilleur suivi client. Le programme fidélité récompense les clients qui nous font confiance régulièrement.

Points fidélité Chaque prestation peut compter.
Avantages clients Remises, gestes commerciaux ou offres selon votre historique.
Suivi transparent Vos informations seront consultables depuis votre espace client.
Service moderne FelixClean structure son suivi pour mieux accompagner ses clients.

Espace client bientôt disponible

Vos points, avantages et informations client pourront être consultés depuis un espace dédié, avec un suivi simple et transparent.

Fonctionnement

Comment fonctionne le programme fidélité ?

Le programme fidélité FelixClean est pensé pour valoriser les clients qui font régulièrement appel à nos services, tout en gardant un suivi simple, clair et transparent.

01
Vous réalisez une prestation

Nettoyage textile, voiture ou climatisation : chaque intervention peut être prise en compte dans votre suivi client.

02
Vous cumulez des points

Vos prestations alimentent votre historique client et peuvent vous permettre de cumuler des points fidélité.

03
Vous profitez d’avantages

Selon votre historique, FelixClean peut proposer des remises, gestes commerciaux ou avantages adaptés.

Un programme simple et évolutif

Les avantages peuvent dépendre de votre historique, du type de prestation et des conditions commerciales en cours. FelixClean privilégie une approche claire, honnête et adaptée à chaque client.

Vous voulez en savoir plus sur vos avantages ?

Être rappelé
Avantages clients

Quels avantages pour les clients fidèles ?

FelixClean souhaite valoriser les clients réguliers avec un suivi plus personnalisé et des avantages adaptés selon leur historique.

Remises possibles

Selon votre historique client, des remises ou gestes commerciaux peuvent être proposés sur certaines prestations.

Suivi personnalisé

Votre historique permet à FelixClean de mieux comprendre vos besoins et vos habitudes d’entretien.

Avantages réguliers

Les clients fidèles peuvent bénéficier d’une attention particulière selon les offres en cours et les conditions commerciales.

Espace client à venir

Vos points, prestations et avantages pourront être consultés plus facilement depuis un espace dédié.

Des avantages adaptés à chaque situation

Le programme fidélité FelixClean est évolutif. Les avantages peuvent dépendre du type de prestation, de votre historique, des offres disponibles et des conditions commerciales du moment.

Vous souhaitez connaître vos avantages ?

Suivi client

Vos prestations méritent un vrai suivi

FelixClean souhaite offrir une expérience plus moderne, plus claire et plus personnalisée à ses clients réguliers. Le programme fidélité permet de mieux suivre votre historique et vos avantages possibles.

Historique client

Vos prestations peuvent être suivies pour mieux comprendre vos besoins.

Points fidélité

Un suivi simple pour valoriser votre confiance dans la durée.

Avantages possibles

Des remises ou gestes commerciaux peuvent être proposés selon votre situation.

Espace client à venir

Vos informations pourront être consultées plus facilement depuis un espace dédié.

Vous souhaitez connaître votre suivi fidélité ?

Laissez vos coordonnées et l’équipe FelixClean vous recontacte pour vous renseigner sur les informations disponibles.

Les avantages dépendent de votre historique, des prestations réalisées et des conditions commerciales en cours.

Questions fréquentes

Ce que vous voulez souvent savoir

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le nettoyage de climatisation FelixClean à domicile.

Le nettoyage climatisation se fait-il à domicile ?

Oui, FelixClean intervient à domicile à La Réunion, selon la zone, les disponibilités et les conditions d’accès.

Nettoyez-vous l’unité intérieure ?

Oui, FelixClean nettoie les parties accessibles de l’unité intérieure : façade, grilles, filtres, zones visibles et zones de soufflage selon l’état de l’appareil.

Nettoyez-vous l’unité extérieure ?

Oui, lorsque l’accès est sécurisé et adapté. Si l’unité extérieure est difficile d’accès ou en hauteur, l’intervention peut être limitée pour des raisons de sécurité.

Faut-il prévoir quelque chose avant l’intervention ?

Il est conseillé de libérer l’accès à l’unité intérieure et à l’unité extérieure si possible. L’équipe peut être amenée à couper le disjoncteur lié à la climatisation pendant l’intervention.

Est-ce que vous réparez les climatisations ?

Non. FelixClean réalise un nettoyage et un entretien. En cas de panne, fuite importante, problème électrique ou dysfonctionnement technique, il faut contacter un professionnel frigoriste.

Le nettoyage supprime-t-il toutes les odeurs ?

Pas toujours. Certaines odeurs peuvent être liées à l’encrassement, à l’humidité ou à un problème technique. Le nettoyage peut améliorer la sensation de propreté, mais ne garantit pas la disparition de toutes les odeurs.

Combien de temps dure l’intervention ?

La durée dépend de l’état de la climatisation, du nombre d’unités à nettoyer, de l’accessibilité et du niveau d’encrassement.

À quelle fréquence faut-il nettoyer sa climatisation ?

Cela dépend de l’utilisation, de l’environnement et de l’état de l’appareil. Une climatisation très utilisée ou poussiéreuse peut nécessiter un entretien plus régulier.

Vous avez encore un doute ?

Expliquez-nous votre situation et nous vous dirons si l’intervention FelixClean est adaptée.

Demande de rappel

Besoin d’un nettoyage de climatisation à domicile ?

Expliquez-nous votre situation et FelixClean vous recontacte pour vous orienter vers une intervention adaptée à votre climatisation, à son état et aux conditions d’accès.

À domicile

Intervention selon la zone, les disponibilités et les conditions d’accès.

Unité intérieure

Nettoyage des filtres, grilles, zones visibles et zones accessibles.

Unité extérieure selon accès

Intervention possible si l’accès est sécurisé et adapté.

Approche honnête

FelixClean réalise un nettoyage et vous oriente vers un frigoriste en cas de problème technique.

Parlez-nous de votre climatisation

Un simple échange permet déjà de comprendre votre besoin, l’état de votre appareil et les conditions d’intervention possibles.

Réponse selon les disponibilités. Le nettoyage ne remplace pas une réparation ou l’intervention d’un professionnel frigoriste en cas de panne.